De overheid moet veel alerter zijn op talloze kleine en grote discussies op internet die plotseling als een veenbrand kunnen oplaaien. De overheid neemt weinig deel aan onlinediscussies en concentreert zich op eigen discussies, die weinig binding hebben met soms heftige maatschappelijke debatten op het internet.

Publieke debatten zijn belangrijk voor een democratische samenleving. Het internet heeft een enorme potentie voor de vrije publieke opinievorming. Op internet nemen burgers de rol aan van verslaggever, amateurwetenschapper en opiniemaker.

Internetdiscussies hebben de potentie op te laaien tot tot publieke kwestie van nationaal niveau. Ambtenaren moeten deze internetdiscussies dan ook in de gaten houden, zodat ze weten wat er speelt.

Daarnaast moet de overheid strafrechtelijke overtredingen op internet tegen gaan, en zorgen dat zo veel mogelijk mensen toegang hebben tot internet, aldus de RMO.

In samenwerking met SocialEyez introduceert Alterian de eerste social media monitoring service voor de Arabische markt. Met de Alterian SM2-technologie kan SocialEyez nu nog meer Arabische, Frans- en Engelstalige social media content uit het Midden-Oosten analyseren. Daarnaast kan het bedrijf met deze technologie ook beter inspelen op de complexiteit van de Arabische taal. SocialEyez en Alterian ontwikkelden een Alterian SM2 interface in het Arabisch. Dit is wereldwijd de eerste Arabische social media monitoring tool.

SocialEyez is een onderdeel van Media Watch Middle East, de toonaangevende media monitoring service in het Midden-Oosten. Het bedrijf levert diensten op het vlak van tv, radio, social media, online nieuws en internet monitoring aan commerciële, overheids- en PR-organisaties. Klanten van SocialEyez profiteren van uitgebreide social media monitoring tools en diepgaande kwalitatieve en kwantitatieve analyses van social media content. Hiermee kunnen ze op hun beurt hun eigen klanten ondersteunen om proactief in te spelen op de reacties die hun merk in social media oplevert. Op die manier kunnen deze bedrijven hun customer engagement verbeteren en maximaal profiteren van investeringen in social media monitoring.

"We zijn blij dat we dat we voor de ontwikkeling van de eerste Arabische social media monitoring tool hebben samengewerkt met een gerenommeerde partij als Alterian", zegt Fadl Al Tarzi, managing partner van SocialEyez. "Media Watch heeft ruim duizend klanten die zeer tevreden zijn dat ze nu de online conversaties over hun merk goed kunnen volgen. Door de hevige concurrentie in de markt voor social media monitoring hebben we diepgaand onderzoek gedaan voor we Alterian SM2 selecteerden. We vertrouwen erop dat we met Alterian een Arabische versie van SM2 kunnen ontwikkelen die onze klanten dezelfde service biedt zoals in de inmiddels volwassen westerse markt."

Met SocialEyez kunnen ze exact volgen wat mensen zeggen over hun producten. Niet alleen op Twitter en Facebook, maar ook op de duizenden minder bekende Arabische en regionale blogs, chatrooms en message boards.

Een groep van 160 non-gouvernementele organisaties (ngo's) pleit voor meer openheid over lobbyen in Brussel. Met een boek dat maandag is gepresenteerd willen de organisaties aantonen hoe lobbyisten van grote ondernemingen geïnfiltreerd zijn in besluitvorming binnen de Europese Unie.

Volgens de ngo's, verenigd in Alter-EU, ondermijnen lobbyisten het democratische proces binnen de EU. Olivier Hoedeman, een van de auteurs, noemt het boek, Bursting the Brussels Bubble, een gids die inzicht geeft in „de duistere wereld of de lobby van grote bedrijven binnen de EU”.

De organisatie bepleit onder meer een verplicht register voor de duizenden lobbyisten in Brussel. Daarnaast vindt ze dat er iets gedaan moeten worden tegen EU-ambtenaren die overstappen naar het lobbycircuit. Ook pleit ze voor duidelijke regels om belangenverstrengeling tegen te gaan.

Brussel, 22 dec 2008. Ruim zevenhonderd organisaties hebben zich tot dusver ingeschreven bij het nieuwe lobbyistenregister van de Europese Commissie, meldde de commissie vandaag. .Het openbare register is een half jaar geleden opengesteld. Het moet duidelijk maken welke belangengroepen schuilgaan achter een lobbyist die een EU-politicus of -ambtenaar bezoekt. Anders kunnen bedrijven zich verschuilen achter organisaties voor goede doelen. Ingeschreven lobbyisten moeten zich houden aan een gedragscode en kunnen sancties opgelegd krijgen.

De Europese Commissie noemt het aantal aanmeldingen een goede start. Het zegt wel dat gespecialiseerde consultantbureaus en lobbyende advocatenkantoren zich nog niet snel genoeg aanmelden.

Het Europees Parlement heeft altijd prominente bezoekers aangetrokken en 2011 was hierop geen uitzondering. Bekende internationale figuren bezochten het Europees Parlement, soms voor het bijwonen van officiële bijeenkomsten, soms voor bijzondere evenementen en soms om zelf geëerd te worden. Hieronder: Bill Gates, Microsoft

Communications is central to leadership and to do it well requires listening, tailoring your message to your audience, tailoring your approach to suit your natural strengths and giving and seeking feedback. All these elements will help support your cultural and strategic agendas and help avoid many of the most common pitfalls new leaders face.

How well you communicate is determined not by how well you say things but how well you’re understood. Know your audience — their background, mood, readiness — and tailor your message to them so that it is assimilated as well as appropriate.

Sinds september 2009 is het Centrum Publieksparticipatie (CPP) door de Rijksoverheid ingesteld voor projecten op Rijksniveau, dat expertise biedt voor beleidsmakers en bestuurders.